よくあるご質問
その他のご質問
会員登録しなくても購入できますか?
ゲスト購入も可能ですが、会員登録すると次回以降の購入がスムーズになります。
商品が品切れの場合、再入荷の予定はありますか?
再入荷情報は公式サイトやLINE公式で随時ご案内しております。
LINE公式
成分やアレルギーに関する情報はどこで確認できますか?
各商品ページに全成分表を記載しております。不明点がある場合はお問い合わせください。
注文確認メールが届きません。どうすればいいですか?
迷惑メールフォルダをご確認いただき、それでも見つからない場合はお問い合わせください。
肌に合わなかった場合、返品できますか?
使用後の返品は承っておりません。
キャンセルや返品の場合、支払いはどうなりますか?
キャンセル・返品確定後、7営業日以内にご返金手続きをいたします。
注文後に支払い方法を変更できますか?
申し訳ありませんが、注文確定後のお支払い方法の変更はできません。
支払いに失敗した場合はどうすればいいですか?
決済エラーが発生した場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。
分割払いはできますか?
クレジットカードによる分割払いに対応しております。回数はカード会社によって異なります。
詳しくはクレジットカード発行会社にお問い合わせください。
どの支払い方法に対応していますか?
クレジットカードでお支払いいただけます
配送中の商品破損・紛失には対応していますか?
万が一、破損や紛失があった場合はサポート窓口までご連絡ください。
注文内容を変更・キャンセルできますか?
発送前であれば変更・キャンセルを承ります。お問い合わせください。