よくあるご質問
発送について
配送中の商品破損・紛失には対応していますか?
万が一、破損や紛失があった場合はサポート窓口までご連絡ください。
注文内容を変更・キャンセルできますか?
発送前であれば変更・キャンセルを承ります。お問い合わせください。
ギフト包装は対応していますか?
ギフト包装には対応していません。
発送後に追跡番号はもらえますか?
発送完了メールに追跡番号を記載しています。
海外発送は対応していますか?
現在、日本国内のみの発送となっております。
どの配送業者を利用していますか?
クロネコヤマト、または佐川急便でお届けいたします。
送料はいくらかかりますか?
11,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。11,000円(税込)未満のご注文時には以下の送料がかかります。
北海道:1,199円 北東北:1,056円 南東北:990円 関東:825円 信越:825円 東海:748円 北陸:737円 関西:693円 中国:770円 四国:792円 北九州:869円 南九州:902円 沖縄:3,300円
配達にはどのくらい時間がかかりますか?
大阪市より発送いたします。お届けのエリアにもよりますが、通常1〜3日でお届けいたします。
注文してからどれくらいで発送されますか?
通常、1〜2営業日で発送いたします。