よくあるご質問
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注文確認メールが届きません。どうすればいいですか？
迷惑メールフォルダをご確認いただき、それでも見つからない場合はお問い合わせください。
肌に合わなかった場合、返品できますか？
使用後の返品は承っておりません。
キャンセルや返品の場合、支払いはどうなりますか？
キャンセル・返品確定後、7営業日以内にご返金手続きをいたします。
注文後に支払い方法を変更できますか？
申し訳ありませんが、注文確定後のお支払い方法の変更はできません。
支払いに失敗した場合はどうすればいいですか？
決済エラーが発生した場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。
分割払いはできますか？
クレジットカードによる分割払いに対応しております。回数はカード会社によって異なります。
詳しくはクレジットカード発行会社にお問い合わせください。
どの支払い方法に対応していますか？
クレジットカードでお支払いいただけます
配送中の商品破損・紛失には対応していますか？
万が一、破損や紛失があった場合はサポート窓口までご連絡ください。
注文内容を変更・キャンセルできますか？
発送前であれば変更・キャンセルを承ります。お問い合わせください。
ギフト包装は対応していますか？
ギフト包装には対応していません。
発送後に追跡番号はもらえますか？
発送完了メールに追跡番号を記載しています。
海外発送は対応していますか？
現在、日本国内のみの発送となっております。